Definición de Social Media Optimization (SMO)

Hace un par de semanas estuvimos tratando qué era el SEO y la repercusión de los social media en éste como uno de los  factores de relevancia off-page. De esta manera, ha llegado el turno de explicar qué es el SMO (Social Media Optimization):

El SMO, “Optimización en Medios Sociales”, se trata de una nueva estrategia que nació con la web 2.0, que forma parte del SMM (Social Media Marketing). Consiste en la promoción de los sites de una marca a través de los medios sociales gracias al intercambio de enlaces. De esta manera, la relevancia de los sitios web se alzará con los enlaces entrantes y contribuirá a ganar puestos de forma natural en el SERP de los buscadores. El objetivo es ganar tráfico cualificado y conseguir, así, la conversión final que persiga la empresa.

Se debe entender la importancia y variedad de medios sociales que existen para imaginar su implicación en la difusión de los contenidos y las diferentes maneras de hacerlo:

Las principales estrategias de social media en SEO son:

  • Conseguir enlaces entrantes en la web que interese a través de los medios sociales (el enlace debe estar optimizado). En el caso de que se traten noticias, los social news son muy adecuados para ello; los más populares son Menéame y Digg.
  • Crear estrategias meramente sociales con la creación de contenidos de calidad para su única difusión en los social media.

Por supuesto, como estrategia SEO, se tienen que tener en cuenta las palabras claves seleccionadas previamente para crear contenidos y posicionarlos de forma natural en buscadores. Se deberá definir cuál va a ser el objetivo del SMO e integrar ambos planes, el de SMO con el de SEO.

Relación entre SEO, SEM y SMO.

Las tácticas a seguir para el SMO son las siguientes:

  • Facilitar la tarea de difusión a los usuarios: crear botones para compartir los contenidos y aplicar un call to action dará mejores resultados. Los usuarios son los que trabajarán como promotores nuestros, por eso habrá que seleccionar rigurosamente quienes queremos que sean nuestro público objetivo e identificar a los posibles prescriptores.
  • Gestionar perfiles sociales propios de la marca: actualizar los contenidos periódicamente e interactuar con los usuarios se hace imprescindible. Optimizad adecuadamente los perfiles porque condicionarán el tipo de target que participará con la marca y será relevante para el posicionamiento de los perfiles en los mismos buscadores.
  • Integrar los contenidos: difundid los contenidos de vuestro blog o web a través de los medios sociales, pues es ahí donde se encuentran los usuarios. Es una manera fácil de servírselos en bandeja.

Por supuesto, todo esto carecería de sentido si no hiciéramos un seguimiento y analizáramos los resultados cada cierto tiempo para comprobar si se van cumpliendo las metas preestablecidas. Para ello rescato un artículo de este blog sobre monitorización, KPIs y herramientas.

Por último, no os olvidéis de que la audiencia no puede captar que queréis venderles algo sobre todas las cosas. Cuidad mucho el contenido que ofrecéis y compartís, ya que debe ser informativo y no publicitario.

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Bases del SEM: campañas publicitarias en buscadores

Ya sabemos qué es el SEO, pero debemos introducirnos en definir qué es el SEM y sus características.

Las siglas SEM significan “Search Engine Marketing”, es decir, marketing en motores de búsquedas; y con marketing se refiere básicamente a enlaces patrocinados (publicidad de pago). Así, la definición de SEM podría ser:

La optimización de una página web mediante la creación de campañas publicitarias en buscadores como Google, Yahoo, Bing o Aol. Es un complemento de la estrategia de SEO, pues se utiliza para posicionarse en búsquedas muy competidas donde no se logra aparecer en los primeros puestos para determinadas palabras claves (keywords) imprescindibles para la marca, y para aparecer en éstas desde el primer momento.

El SEM se trata de una forma de estar presente en el SERP rápida, pero más costosa económicamente que el SEO; además, la mayoría de las visitas desde buscadores son por SEO. Os recuerdo que para aparecer en los primeros puestos de los resultados de una búsqueda, se debe trabajar seriamente el SEO, pero hay ocasiones que, debido a la alta y bien trabajada y posicionada competencia, es muy difícil aparecer en la primera página; de esta manera, una buena opción es invertir en publicidad, que es lo que estamos denominando SEM.

Anuncio SEM en Google de Linceo - I Feria de Turismo en Doñana

Anuncio SEM en Google de Linceo – I Feria de Turismo en Doñana (keywords: lugares con encanto)

Las características de una campaña SEM son las siguientes:

  • Garantía de presencia en los resultados. Son los anuncios que aparecen sombreados.
  • Capacidad de decisión de cuándo aparecer para determinadas búsquedas.
  • Selección de palabras claves difíciles de posicionar orgánicamente (SEO). Valorad los diferentes tipos de concordancia y agrupar varias en clusters (grupos) para redactar distintos anuncios.

  • Baremos de pago según pujas entre competidores.
  • Posibilidad de baja inversión. El presupuesto se reparte por días o por campaña total.
  • Pago por clic (CPC) -la más recomendable para la mayoría de los casos-, por mil impresiones (CPM) o por adquisiciones (CPA).
  • Gran capacidad de segmentación del público objetivo (target).
  • Creación sencilla del anuncio: breve título, URL visible (link que se ve en el anuncio), URL de destino (link de la página de aterrizaje cuando clicamos en el anuncio) y texto.
  • Elección de la página de aterrizaje (landing page) para un determinado anuncio con unas palabras claves específicas y dirigir a los usuarios hacia el site diseñado para conseguir el tipo de conversión estipulado para la campaña.
  • Facilidad de cambios durante la vigencia de la campaña: presupuesto, palabras claves, segmentación, anuncios, o paro/cese final de la campaña.
  • Posibilidad de una campaña con uno o varios anuncios.
  • Monitorización y análisis con Google Adwords, en caso de invertir en Google, que en España es la más rentable.

Posicionamiento anuncio SEM en Google

La diferencia de Google con respecto otros motores de búsqueda es que tiene la peculiaridad de que, además de tener en cuenta el precio unitario del clic en la subasta por una determinada palabra clave, introduce el nivel de calidad que tiene que ver con la calidad de la campaña que se esté haciendo. El promedio de ambos factores es lo que determina la posición exacta del anuncio.

Los pasos a seguir para llevar a cabo una eficiente campaña de anuncios patrocinados son:

  1. Definir los objetivos y mercados del anuncio.
  2. Gestionar las palabras claves.
  3. Gestionar los anuncios patrocinados.
  4. Gestionar las landing pages.
  5. Monitorizar los resultados.

Son muchas las ventajas de una campaña SEM, por eso es tan importante monitorizarla semanalmente a través de la plataforma  de publicidad patrocinada del buscador y no desperdiciar la inversión monetaria, de personal y de tiempo. En el caso de Google, esa plataforma es Adwords. Las recomendaciones para monitorizar los resultados, según Fernando Maciá Domene y Javier Gosende Grela en su libro “Marketing Online. Estrategias para ganar clientes en Internet”, son:

  • Comprobar con frecuencia los indicadores de las campañas para detectar oportunidades de reducción de presupuestos sin comprometer la posición de los anuncios.
  • Optimizar el presupuesto y no caer en la tentación de obtener la posición número uno cueste lo que cueste.
  • Analizar los datos de tráfico web provenientes de las campañas de enlaces patrocinados.
  • Segmentar las campañas por país o idioma.
  • Identificar palabras claves más relevantes para maximizar el presupuesto: palabras genéricas (populares con costes por clic altos) VS. palabras de long tail (específicas con costes por clic más bajos y más recomendables para invertir).

Si queréis profundizar más sobre Adwords, os dejo el siguiente manual oficial de Google:

Ésta ha sido la introducción al mundo del SEM. Todo es cuestión de práctica e ir probando lo que mejor nos resulta según los objetivos. No os asustéis en juguetear porque la inversión puede ser muy baja y os permitirá poder cometer pequeños errores sin grandes pérdidas económicas; desde 10 € al día.

El siguiente artículo será acerca de SMO (Social Media Optimization), optimización en los medios sociales.  ¿Preparados para sacarle partido a estos medios para conseguir conversiones desde las páginas (landing pages) que elijamos?

Qué es el SEO: posicionamiento natural en buscadores

Muchas veces nos preocupamos por cómo hacer para que nuestra marca aparezca en los primeros puestos en los resultados de los buscadores (SERPs) y queremos conseguirlo rápido, pero esto es algo lento y laborioso. Hay dos maneras para lograrlo:

  1. SEO (Search Engine Optimization) o posicionamiento orgánico/natural.
  2. SEM (Search Engine Marketing) o posicionamiento de pago/publicitario.

En este post tan sólo nos ocuparemos del primero, pues en el siguiente lo haremos del SEM. Así, vayamos definiendo qué es el SEO, según Fernando Maciá Domene y Javier Gosende Grela en su libro “Marketing Online. Estrategias para ganar clientes en Internet”:

Estrategias de optimización para buscadores, cuyo objetivo es la atracción de tráfico de calidad a una web a través de la visibilidad de ésta en buscadores como Google, Yahoo, Bing o Ask. Optimizar la web es lograr posicionarla y mantenderla a largo plazo en los primeros puestos en los resultados que se obtienen de los buscadores más usados por sus usuarios o clientes potenciales cuando estos introducen en dichos buscadores frases de búsquedas (palabras claves) relacionadas con las información, actividades, productos o servicios que dicho sitio web ofrece.

SEO

Tras la definición, resulta esencial conocer cómo trabaja un buscador para entender qué estrategias se van a seguir para posicionar una web. Os dejo un breve artículo donde os lo explica: “Cómo funciona un buscador”, por Javier Casares.

Los objetivos del SEO son:

  • Definir las palabras claves que son importantes para nuestra página, pues serán los términos utilizados por los usuarios para buscar información sobre contenido y soluciones que nosotros proveemos. Tenemos que tener en cuenta la Teoría del Long Tail aplicada a las búsquedas en la red; ya que, a pesar de que exista un número de búsquedas muy frecuentes, la mayoría de ellas son muy diferentes entre sí, y buscadores como Google se centraron en las pequeñas pero variadas búsquedas para obtener beneficios y componer su sistema de búsqueda. Una forma sencilla de cómo elegir esas palabras claves (keywords) es la siguiente, aunque se debería profundizar más en cuáles seleccionar utilizando diversas herramientas:
  • Mejorar la visibilidad de la página web. Los algoritmos que emplean los buscadores para posicionar las páginas webs no son conocidos y van modificándose continuamente; consecuentemente, nadie puede tener la certeza de saber cómo posicionar en primer lugar una web en los SERPs, aunque se pueda trabajar para intentar aparecer en los primeros puestos. No obstante, se conocen algunos de los aspectos que influyen en los algoritmos y que darán visibilidad a la web:
      • Los propios de la programación de la página, que son “manipulables” y tenidos en cuenta para valorar la relevancia de la web, llamados factores de relevancia on-page.
      • Los  que están relacionados con otras páginas webs a través de una estructura de vínculos que permiten navegar por toda la red de internet, llamados factores de relevancia off-page. En estos se incluye el Social SEO, que mayoritariamente está centrado en la capacidad de aportar enlaces entrantes desde los medios sociales hacia la web:

  • Aumentar el número de visitas que están buscando lo que puede ofrecerle nuestra página; es decir, incrementar el tráfico cualificado que llega de los buscadores a la web.

ConversiónPor último, el fin por el que se busca que tantos usuarios visiten la página es para conseguir una conversión, que puede ser diferente según la página y que ha de definirse, junto con los objetivos, antes de plantear ninguna estrategia en SEO. Esta conversión puede ser que se suscriban a las actualizaciones de un blog, que compren un producto o servicio, que utilicen una aplicación creada, etc. No hay que olvidar que se debe fijar los objetivos empleándose la Técnica SMART para que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y fijados en tiempo.

Ahora que sabéis un poco más de SEO, ¿estáis preparados para el SEM?